物业相关知识[物业相关知识培训内容]-山湖知识网

物业相关知识[物业相关知识培训内容]

1、物业管理的知识很多，简单介绍如下： 1.物业管理服务的特点 1.公共性和综合性 2.受益主体的广泛性和差异性 3.即时性和无形性 4.持续性和长期性 2.物业管理服务的内容

2、物业管理，是指物业管理企业受物业所有人的委托，依据物业管理委托合同，对物业的房屋建筑及其设备，市政公用设施、绿化、卫生、交通、治安和环境容貌等管理项

3、《物权法》《物业管理条例》《物业管理的基础与实务》《物业管理法规》等，还有一些相关的具体操作

4、（一）物业管理的基本概念所谓物业管理，是指经营人受物业产权人和使用人的委托，按照国家法律和合同契约的规定，对被委托的物业行使管理权，以经济手段管理

5、业主是指房屋物业的产权人，他具备房屋的是使用权、所有权，但是不具备土地的所有权。

1、物业管理工作涉及内容较多，培训工作相对复杂，但总的来说，培训可包括三个方面的内容。

2、某物业管理公司人员培训计划书一、培训的意义：对员工进行不同阶段的培训，是圆满完成委托管理目标的保证。二、培训的目标： 1、培训目标是在意识、知识、技能三方面加强和提高，改进员工的行为和表现，培养出高素质的物业从业人员。

3、物业管理员培训内容主要包括一下几个方面：第一部分基础知识与职业道德要求1、职业道德掌握职业道德基本知识；信守职业守则—遵纪守法，爱岗敬业；工作认真，尽职尽责；诚实守信，热情服务。

4、物业客服的工作内容： 1、客户档案管理，包括档案的登记、记录、更新等。 2、处理客户沟通、请修、投诉事件，对此类事件进行登记，委派他人处理，回访等。 3、办理入住、装修手续，停车场、会所、游泳池、小区场地使用，物品放行等手续。

5、社群物业是居民小区安全管理的一个关键部门，但是由于很多小区只追求环境和服务，对于最基础的消防安全管理反而没有引起足够的重视，使火灾成为了威胁社群居民安全的严重隐患。下面就是我为大家整理的关于物业消防方面的知识培训，供大家参考。